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美容院管理制度全集合 美容院经营管理全集( 七 )

创业生活


  • 当班时光应用市井俗语 ， 讲粗话、脏话 。
  • 过失重犯上类过失 ， 有以下内容之一者 ， 记6分 ， 情节严重 ， 增长记分 ， 不受6分制限制 。
  • 擅自分开工作岗位 。
  • 上班睡觉 。
  • 干私活 。
  • 在公共场合下棋、打牌(不分上班或下班)
  • 私带亲友进美容院 。并为其美容化装者 。
  • 在美容院吵闹、骂人、或员工之间争吵、打架 。
  • 不屈服引导 ， 不屈服分配 ， 无故谢绝分配工作或中止工作的 。
  • 不履行礼貌服务规定 ， 得罪宾客的 。
  • 拿客人应用的毛巾擦鞋 。
  • 由于忽视破坏美容院财物和装备的 ， 需依据情形按物品的80%赔偿 。
  • 员工按规定应用物料 ， 不得将美容院用具挪为私用 ， 违者按本院规定6分/次 。
    • 五、严重过失重犯第三、四类过失 ， 或有下列内容之一者 ， 记10分 。
    1. 无病装病 ， 骗取假条 。
    2. 未经同意携带美容院物品外出 。
    3. 蓄意严重损坏美容院或客人的财物 。
    4. 鼓动或加入打架闹事 。
    5. 应用职权谋私 ， 假公济私 ， 挟嫌报复者 。
    6. 私自向外界供给美容院人事、经营、财务等资料 。
    7. 因管理不善 ， 工作失误 ， 指挥不当 ， 造成美容院重大物质、财产糟蹋 ， 破坏者造成经营丧失者(以不影响美容院的好处为基准)
    8. 指示顾客到别的美容院做美容项目 。
    9. 故意伤害其他美容院的好处或伤害美容院整体好处的 。
    10. 接收附和别有居心的人恶意指示的 。
    11. 对顾客爱理不理 ， 态度狂妄的 。
    12. 员工对本院内部有看法或其它问题 ， 应向人事培训中心或写信给经理反应 ， 美容师绝创业网不能在本院内互相谈论或对外人讲 ， 一经发明即记分或革职 。
    13. 若顾客须要转项目 ， 必需经由店长反应给本院经理核实同意 ， 口头赞成或签字方能生效 ， 不得擅自补休、换班 。
    14. 员工帮他人打卡、签到 ， 第一次记分 ， 第二次革职 。
    15. 美容师在美容院应尽心努力 ， 若顾客对其不满而投诉 ， 一经查实是毛病的 ， 记10分 ， 店长记20分 。
    16. 若在店内发明偷盗者及故意破坏店内某一物品 ， 即扣除当月薪水并革职开除 ， 技巧培训费不给予退还 ， 举报者嘉奖20分 。
    17. 重大过失 ， 有下列内容之一者记100分 。
    18. 携带、珍藏一切禁品(兵器、凶器、毒器、易燃易爆品、非法宣扬品) 。
    19. 向顾客出售非“雅威国际”的产品及项目 。
    20. 向宾客索贿 。
    21. 玩忽职守 ， 违背操作规程 ， 造成他人伤亡或装备严重破坏等事故直接义务者 。
    22. 贪污、受贿、挪用公款情节严重者 。
    23. 触犯罪律、被依法劳教 ， 拘捕判刑者 。
    24. 私配美容院相干钥匙 。
    六、有下列情况者 ， 美容院除交公安机关处置外 ， 有权立即除名：
    1. 凡偷盗美容院、客人及员工财物者 。
    2. 凌辱或殴打宾客、同事 。
    3. 有同事和上级之间产生抵触时 ， 伙同美容院外人员挑衅滋事者 。
    七、处分权限程序：
    1. 员工犯有轻微过失 ， 过失由主管或店长履行 ， 并口头提示 。
    2. 员工犯有严重、重大过失 ， 由店长报经理同意履行 ， 发给过失通告 。
    3. 员工累计分到达100分以上 ， 给予美容院观察以上的处分 ， 由店长报经理同意履行 。
    4. 员工如果对处置看法不服(不签字加倍处分) ， 可以向上一级或越级上诉 ， 上诉准确 ， 处分摄制人将扣分 。
    5. 上面所条款中不完美部分由美容院依据情形提出增删内容草案 ， 提交员工大会讨论通过后 ， 方可履行 。
    权益卡、IC卡、疗程卡提成制度1、 权益卡：每次新开卡美容师可提20元/张 ， 每次护理计提2元 ， 护理次数超过52次无提成 。

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