四、建立工作有序推进
建立工作是一种提升管理水平的有效抓手 ， 也是解决工作中难点、热点和焦点的切入口 。所以 ， 针对各类建立 ， 我们提出了“确保重点范围 ， 兼顾一般区域 ， 实现全面达标”的工作要求 ， 确保各类建立的全面完成 。
1、抓国家卫生区建立
今年我署把建立国家卫生区作为重中之重工作 ， 全署工作围绕“创卫”工作展开 ， 重点抓好环境卫生管理、市容景观管理、环卫设施建管、生活垃圾卫生填埋场管理等工作 ， 确保“创卫”中市容环境卫生指标的实现和完成 。
2、抓市容环境“三类区域”建立
__年是“三类区域”建立三年行动计划的最终一年 ， 根据年初的建立计划 ， 4月份召开了建立动员会 ， 明确了建立任务和要求 。之后 ， 每月组织一次指导、检查和监管 ， 加大对三个规范区、四个达标区建立工作的指导和监管 。10月份区联席会议组织各成员单位对建立区域进行区级验收 ， 查找问题 ， 并要求各建立镇及时整改 ， 实现市级验收一次透过 。
3、抓环境卫生职责区制度达标建设
我们抓住石化街道、山阳镇被列入__年、__年“清洁城区、从门前做起”为活动主题的上海市街道(镇)沿街市容环境职责区管理达标活动建立单位的契机 ， 增强了与石化街道、山阳镇相关部门的联系、沟通 ， 做好指导服务工作 ， 创造用心条件 ， 争取在08～__年度内建立成功 。目前石化街道处于社会公示阶段 ， 山阳镇已申请市局检查验收 。
4、抓生活垃圾分类收集工作
继续深化“垃圾不落地 ， 礼貌在我手中”活动 ， 充分调动广大居民用心性和参与性 。透过召开居民代表座谈会、发放分类收集宣传资料、现场分类指导、讲座等形式 ， 按照生活垃圾分类收集工作要求 ， 年内实施了十三村、十五村和园中苑等32个居民小区以及21个机关、企事业单位生活垃圾分类收集工作 。
五、提升市容市貌
长效机制有效运营市容环境建设和管理是一项全民参与的庞大工程 ， 其动态性强 ， 管理难度大 ， 跨行业跨部门的工作多 。所以 ， 创新工作机制 ， 改善工作作风 ， 整合各方资源是工作的关键所在 ， 是提升市容市貌、持续常态长效的内在动力 ， 也是最有效的抓手 。
1、建立了环卫署六大工作机制
即：市容环境动态管理机制 ， 做到市容环境365天管理无盲天;市容环境快速处置机制 ， 做到落实“三个二”处置制度;重大活动市容环境保障机制 ， 做到确保市容环境整洁有序 ， 常态长效;市容环境源头管理机制 ， 做到注重源头管理、过程管理和形象管理;市容环境综合协调机制 ， 做到发挥各联席会议平台作用和各方资源的优势;市容环境考评激励机制 ， 做到明确职责 ， 综合管理 。
2、强化区镇联动机制
根据市容环卫行业管理中存在的热点和难点(如城乡结合部和城中村的环境问题等) ， 我们利用市容环卫行业例会平台 ， 共同探讨区镇联动机制 ， 先后建立了区镇管理四大机制 ， 即：动态管理联动机制、渣土管理联动机制、户外广告管理联动机制和综合协调联动机制 ， 并建立了市容环境卫生突发事件应急处置管理网络 。进一步明确了职责 ， 加强协调 ， 构成合力 ， 共同推进 。
3、强化社区联动机制
在工作中 ， 我们经常与居委会、物业公司、企事业单位持续联系和沟通 ， 建立市容环境管理共建体系 ， 构成信息互通、工作互动、市民监管的工作机制 ， 共同推进和提升市容环境的管理水平 。
六、政风行风注重民意
今年我署把市民投诉作为解决百姓“难点、热点、焦点”的重要工作之一 ， 也是作为解决民生问题的重要资料 ， 年初我们提出了解决百姓关注和关心问题作为首要任务的工作思想 ， 以履行“三个二”处理制度和向社会的公开为抓手 ， 把市民的需求和日常工作有机结合 。今年共受理市民投诉73起 ， 处理及时率100% ， 满意率近98%以上 。
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